Aviso de Privacidad Integral

I. Identidad y Domicilio del ResponsableEl Dr. Hans Heming Martín, médico cirujano y especialista, con domicilio para oír y recibir notificaciones en el Consultorio 827 del Hospital Star Médica, ubicado en Mérida, Yucatán, es el responsable del uso, tratamiento y protección de sus datos personales, en estricto apego a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

II. Datos Personales que se RecabanPara llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso, recabaremos los siguientes datos personales:

• Datos de identificación y contacto: Nombre completo, fecha de nacimiento, edad, teléfono, correo electrónico y domicilio.
• Datos personales sensibles: Al tratarse de servicios médicos, se recabarán datos catalogados como sensibles, los cuales incluyen: estado de salud actual y pasado, antecedentes heredo-familiares, síntomas, diagnósticos médicos, estudios de laboratorio e imagenología, e información relacionada con pólizas de seguros de gastos médicos.

Nos comprometemos a que los datos sensibles serán tratados bajo las más estrictas medidas de seguridad que garanticen su confidencialidad.

III. Finalidades del Tratamiento de los DatosLos datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, que son necesarias para el servicio solicitado:

• Proveer los servicios de consulta médica, diagnóstico y tratamiento quirúrgico.
• Creación, estudio, actualización y conservación del expediente clínico.
• Programación de procedimientos quirúrgicos en instalaciones hospitalarias.
• Emisión de informes médicos requeridos para el trámite y pago de honorarios ante aseguradoras (Seguros de Gastos Médicos Mayores).
• Facturación y cumplimiento de obligaciones fiscales y administrativas.

De manera adicional, utilizaremos su información de contacto (exclusivamente nombre, teléfono o correo electrónico, nunca datos médicos sensibles) para las siguientes finalidades secundarias, las cuales nos permiten mejorar nuestra atención y alcance:

• Análisis estadístico y optimización de herramientas digitales.
• Creación de perfiles o públicos similares (Lookalike Audiences) a través de los algoritmos de plataformas digitales y redes sociales para la difusión de información de salud.

En caso de que no desee que sus datos de contacto se utilicen para estas finalidades secundarias, usted puede manifestarlo en cualquier momento enviando un correo a la dirección de contacto indicada en este documento. La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no será motivo para negarle nuestros servicios médicos.

IV. Transferencia de Datos PersonalesPara el estricto cumplimiento de la atención médica solicitada, le informamos que sus datos personales pueden ser compartidos dentro del país con los siguientes terceros:

1. Hospitales y Clínicas: Para la programación de quirófanos, reservas de habitaciones y protocolos de ingreso hospitalario.
2. Aseguradoras: Para la elaboración de informes médicos, validación de diagnósticos y gestiones de pago relacionadas con pólizas de Gastos Médicos Mayores.
3. Médicos Interconsultantes: Solo en caso de que su diagnóstico o cirugía requiera la asistencia o valoración de otros médicos especialistas.

Fuera de estos casos, sus datos no serán transferidos a terceros sin su consentimiento explícito, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la ley aplicable.

V. Ejercicio de los Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva enviando un correo electrónico a: contactos@drhansheming.com

Su solicitud deberá incluir su nombre completo, el motivo de su petición y un documento que acredite su identidad. Recibirá respuesta sobre la procedencia de la misma en un plazo máximo de 20 días hábiles.

VI. Uso de Tecnologías de Rastreo en nuestro Portal de InternetLe informamos que en nuestra página web utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías de rastreo (como Google Analytics y Píxeles de seguimiento) a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet. Los datos que obtenemos de estas tecnologías se utilizan para analizar el tráfico de la página, optimizar su velocidad, medir la efectividad de nuestras campañas de salud y brindarle una mejor experiencia de navegación. Usted puede deshabilitar estas tecnologías directamente en la configuración de su navegador web.

VII. Cambios al Aviso de PrivacidadEl presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los servicios médicos que ofrecemos; o por cambios en nuestro modelo de atención. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, publicando la versión actualizada en nuestra página web oficial.

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